Abstract
Municipality-owned enterprises have legal status under public law and with administrative and management autonomy in Ecuador. Regarding their nature, these enterprises manage public services, and to provide information about the use of public resources, accountability processes are used. However, it is not clear the role of citizen participation in the accountability process. Accordingly, this research aims to assess the role of accountability as a collaborative process in Portoviejo municipality-owned enterprises in view of “Plan Portoviejo 2035” for the period 2019 - 2021. For this purpose, a mixed method study was carried out, by conducting a documentary review of the institutional web pages of the enterprises, as well as a survey among citizens to determine their knowledge about the accountability mechanisms used in these enterprises. The findings reveal that 83% of these municipality-owned enterprises do comply with the rules and regulations as set forth in the accountability process as per the key principles of participation, transparency, democracy, promotion, periodicity, interaction, interculturalism, and inclusion. Nevertheless, it is a unidirectional process given that 63.02% of citizens do not identify the accountability mechanisms used in these enterprises, despite which there is acceptance and trust in public administration. The implications of this research study may be used by public enterprises to develop strategies for adapting accountability processes where citizens may play a leading role.
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