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Resumen
El conocimiento forma parte de la personalidad de los individuos, adoptando aptitudes y actitudes que son adquiridas por experiencias dentro del hogar, educación y desarrollo profesional. Las empresas son entes generadores de satisfactores que cubren las necesidades de las personas, brindando seguridad y confianza en cada uno de sus servicios o productos, a partir de nuevas estrategias que involucran sus intereses internos y externos producidos con éxito. El objetivo principal de esta investigación es diagnosticar el estado actual del conocimiento en servicios de ahorro programado accediendo a los alcances de las personas y buscando obtener una excelente rentabilidad y fluidez de los recursos económicos. El estudio se realizó en 382 personas que se encuentra dentro de la población económicamente activa en la ciudad de Ambato, a lo cual se aplicó una encuesta validada por la prueba de Friedman y método de Delphi, diseñada para la investigación de costumbres y actividades que se dedican. Al acogerse al servicio de ahorro programado, la inversión se dará para un negocio o una vivienda propia, así permite que la acogida de los futuros clientes se obtenga rentabilidad y fluidez de los recursos económicos y la contribución al buen vivir.
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