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Reflexões teóricas e conceituais em torno de produtos e serviços de informação Arquivística.

Yanara Dorado Santana, Garcia José António

Abstract


O presente artigo faz uma reflexão e estudo teórico dos produtos e serviços de informação em sistemas de informação arquivo. Uma abordagem do objeto de estudo de forma teórica permitirá em estudos subsequentes a proposta de uma Estratégia de divulgação para o Arquivo Nacional de Angola. Uma proposta de divulgação dos produtos e serviços informacionais no Arquivo Histórico de Angola irá torna-lo mais visível e atingir o seu objetivo de gênese. Uma vez que para todas as sociedades é necessário preservar e garantir que as gerações futuras conheçam a sua história de forma a influenciar a tomada de decisões, permitindo assim a continuação e perpetuação da sua cultura, pelo que o arquivo se torna uma instituição muito importante neste processo.

Objetivo: Examinar os referentes bibliográficos que relatam sobre os estudos dos produtos e serviços de informação em sistemas de informação arquivo.

Metodologia: Centra-se numa investigação qualitativa do tipo exploratória, para o alcance das metas foi utilizado o método analise-síntese como referência e a analise documental, que através da revisão de diferentes bibliografias procura-se compreender a problemática em estudo.

Conclusões: As disciplinas que compõe as Ciências da Informação têm como principal objecto a informação e com principais objectivos a colecta, tratamento, organização e disseminação da informação.  Os produtos de informação arquivística nesta perspectiva é todo conteúdo palpável que o sistema oferece para a seus usuários. Já serviços de informação são os modos e técnicas que o sistema cria para oferecer o produto. Os produtos e serviços em Arquivos são todos os conteúdos tangível e/intangível que o Arquivo brinda os seus consulentes como forma de satisfazer suas necessidades informacionais. Para que os produtos e serviços informacionais arquivísticos consigam chegar ao usuário, torna-se necessário o que se efectuem a divulgação dos mesmos. Para tal o processo de difusão é a divulgação, processo no qual o objectivo é tornar o público, dar a conhecer o acervo do Arquivo e coloca-la a disposição dos usuários.

 


Keywords


arquivo, produtos e serviços arquivístico, estratégia de divulgação e Arquivo Nacional de Angola

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