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Resumen
El presente documento tiene un enfoque cualitativo, investigativo, donde se plantean los principales desafíos que tienen las áreas de marketing en la era de las tecnologías disruptivas y a su vez las oportunidades que brindan las mismas tecnologías para hacer frente a los retos existentes, principalmente: captura, gestión y tratamiento de los grandes volúmenes de información dispersos en distintas fuentes, cuyos datos heterogéneos, nada estructurados, concentran los nutrientes valiosos para desarrollar información inestimable a los departamentos de Marketing, dado que ahí se obtendrían tendencias de mercado, atributos y características idóneas para desarrollar productos y servicios a medida de los consumidores.
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