Keywords
ISO
profitability
quality INEN
ISO
rentabilidad
calidad
How to Cite
Abstract
Achieving a quality model in companies in the commercial sector has generated controversy regarding the influence of INEN and ISO standards on companies in the commercial sector in the Cotopaxi’s province, how to implement it and whether it can have an impact on their profitability, since they must go through a certification process. The purpose of this article is to question whether the companies are aware of the benefits of applying an internal or external standard. For this purpose, theoretical considerations on the Ecuadorian Standardization Service (INEN), the International Organization for Standardization (ISO) and the Structure of the Ecuadorian Financial System are presented. The methodology used was a mixed approach, both quantitative and qualitative. It was determined that they do not make use of international standards for different reasons such as: lack of quality culture, little information that the general population has about these certifications, the implementation of quality departments, the adequate personnel they must have to manage these departments, the representative costs of implementing international standards such as ISO in the sector's companies, and also because of the little impact that acquiring them has on profitability.
References
Acuña, N., Figueroa, L., & Wilches, M. J. (2017). Influencia de los Sistemas de Gestión Ambiental ISO 14001 en las organizaciones: Caso estudio empresas manufactureras de Barranquilla. Ingeniare. Revista chilena de ingeniería, 25(1), 143-153.
Blum Maridueña, M. P. (2016). Estrategia Organizacional Para Mejorar La Gestión Financiera De Los Proyectos De Inversión En El Servicio Ecuatoriano De Normalización INEN.
Cárdenas Pérez, A. (2016). Calidad en la gestión universitaria ecuatoriana: Una búsqueda latente de eficiencia educativa. Multiciencias, 16(2), 194-201.
Cedeño Velasco, A. P., Quiñonez Alvarado, E. S., Balas León, J. E., Cedeño Velasco, A. P., Quiñonez Alvarado, E. S., & Balas León, J. E. (2020). Los certificados de calidad ecuatoriano y su incidencia en las importaciones. Revista Universidad y Sociedad, 12(6), 282-291.
ESTATUTO POR PROCESOS INSTITUTO ECUATORIANO DE NORMALIZACION INEN. (2019). Estatuto Orgánico de Gestión Organizacional por Procesos INEN.pdf. Google Docs. https://drive.google.com/file/d/1gF2vJNYlUXtQLwzbLoqu4UdNgat-DG_V/view
Estévez-Torres, Z. E., & Clivillé Verdía, A. (2019). Problemas que afectan el desempeño del sistema financiero ecuatoriano en el siglo XXI. Caribeña de Ciencias Sociales, abril. https://www.eumed.net/rev/caribe/2019/04/sistema-financiero-ecuador.html
ISO. (2019). ISO in brief. https://www.iso.org/files/live/sites/isoorg/files/store/en/PUB100007.pdf
Martínez Gacha, A. F. (2018). Propuesta de un plan de implementación del sistema de seguridad y salud en el trabajo basado en la norma ISO 45001: 2018 para una empresa del sector comercial.
Porter, M. (2003). Ser Competitivo, Ediciones Deusto.
Pulido Cajamarca, S., & Mejia Sulca, S. (2023). Analisis del Sistema Integrado de Gestión y su Impacto en la Rentabilidad de las medianas y grandes empresas del sector comercial de Cotopaxi. [Tesis de grado no publicada]. Universidad de las Fuersas Armadas ESPE- Sede Latacunga.
Servicio Ecuatoriano de Normalización INEN. (2018). 256 subpartidas arancelarias se benefician con la derogatoria de Resolución 116 del Comex – Servicio Ecuatoriano de Normalización INEN. https://www.normalizacion.gob.ec/252-subpartidas-arancelarias-se-benefician-con-la-derogatoria-de-resolucion-116-del-comex/
Servicio Ecuatoriano de Normalización INEN. (2022). 1118 organizaciones que han obtenido Mi Primer Certificado INEN mejoraron y optimizaron sus procesos – Servicio Ecuatoriano de Normalización INEN. https://www.normalizacion.gob.ec/1118-organizaciones-que-han-obtenido-mi-primer-certificado-inen-mejoraron-y-optimizaron-sus-procesos/
Servicio Ecuatoriano de Normalización INEN. (2023). CATÁLOGO DE DOCUMENTOS NORMATIVOS VIGENTES.
Valdospinos Castro, E. A. (2012). La emisión de obligaciones en el mercado de valores ecuatoriano [Thesis, Quito : Universidad Internacional SEK]. http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/219
Vélez Holguín, J. R., & Anchundia Loor, A. M. (2022). Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa Asertia Comercial SA en base a la Norma ISO 9001: 2015. Revista Científica Sinapsis, 2(21).
Veloz Jaramillo, M., & Cárdenas-Pérez, A. (2019). Modelización econométrica bajo la metodología de Box-Jenkins. Estudio empírico a la liquidez del sistema financiero ecuatoriano. Investigación Operacional, 39(4), 592-606.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Copyright (c) 2023 Solange Mejía-Sulca, Sandy Pulido-Cajamarca, Francisco Caicedo-Atiaga