Influence of INEN and ISO standards on commercial sector companies in the Cotopaxi’s province | Revista Publicando
Influence of INEN and ISO standards on commercial sector companies in the Cotopaxi’s province
Revista Publicando número 38
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Keywords

INEN
ISO
profitability
quality INEN
ISO
rentabilidad
calidad

How to Cite

Mejía-Sulca, S., Pulido-Cajamarca, S., & Caicedo-Atiaga, F. (2023). Influence of INEN and ISO standards on commercial sector companies in the Cotopaxi’s province. Revista Publicando, 10(38), 24-37. https://doi.org/10.51528/rp.vol10.id2365

Abstract

Achieving a quality model in companies in the commercial sector has generated controversy regarding the influence of INEN and ISO standards on companies in the commercial sector in the Cotopaxi’s province, how to implement it and whether it can have an impact on their profitability, since they must go through a certification process. The purpose of this article is to question whether the companies are aware of the benefits of applying an internal or external standard. For this purpose, theoretical considerations on the Ecuadorian Standardization Service (INEN), the International Organization for Standardization (ISO) and the Structure of the Ecuadorian Financial System are presented. The methodology used was a mixed approach, both quantitative and qualitative. It was determined that they do not make use of international standards for different reasons such as: lack of quality culture, little information that the general population has about these certifications, the implementation of quality departments, the adequate personnel they must have to manage these departments, the representative costs of implementing international standards such as ISO in the sector's companies, and also because of the little impact that acquiring them has on profitability.

https://doi.org/10.51528/rp.vol10.id2365
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Copyright (c) 2023 Solange Mejía-Sulca, Sandy Pulido-Cajamarca, Francisco Caicedo-Atiaga

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