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Resumen
La investigación desarrollada tuvo como objetivo caracterizar las dificultades y la posible orientación que debe desarrollarse en las empresas familiares para implementar la responsabilidad social en ellas. La investigación se basó en una revisión bibliográfica con respecto a: características de las Empresas Familiares, Responsabilidad Social Empresarial y la Administración del Cambio utilizando para ello Google Académico que se complementó con la revisión del Journal Citation Report (JCR) y del Social Science Citation Index (SSCI) a partir de 1961. Se destacan como conclusiones que el capital gerencial social es una habilidad clave que debe manejarse en una empresa familiar, para manejar en forma oportuna las relaciones y vínculos sociales tanto internos y externos de esta. Un programa de responsabilidad social a la vez genera costos, que, en una empresa familiar, en donde el patrimonio familiar está siendo afectado, pueden ser críticos, aunque existe evidencia empírica que indica que a largo plazo se generan beneficios cuando se aplican los principios de RSE. Es imprescindible que la gerencia propietaria de la empresa familiar realice una planificación que contemple las acciones que permitan enfrentar los difíciles problemas que conlleva la resistencia al cambio.
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