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Resumen
La gestión administrativa es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que trabajando en grupos los individuos cumplen eficientemente objetivos específicos, una de las dimensiones cruciales en el ejercicio de las funciones es la de tener un diagnóstico administrativo hacia el logro de un plan de mejoras que ayude a la toma de decisiones adecuadas con el fin de cumplir los objetivos y que exista un control de las distintas actividades de las juntas administradoras de agua potable y saneamiento del cantón Ambato. El estudio se realizó en 74 juntas de agua potable del cantón Ambato a las cuales se aplica una encuesta validada por alfa de Cronbach, diseñada para describir los procesos de gestión administrativa de los directores de las juntas. En el diagnóstico de la gestión administrativa no se cuenta con el apoyo de los niveles superiores además existe una carencia de conocimientos en los directivos de las jutas y escasa comunicación en dicha estructura organizacional.
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