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E. R. Muñoz Moreta, L. O. Rodrí­guez Mañay, and M. Y. Saltos Chacán, “Metodologí­a para Mejoramiento de Procesos con Enfoque ISO 9001”, Rev. Publicando, vol. 3, no. 7, pp. 276–294, Mar. 2016, Accessed: Feb. 06, 2025. [Online]. Available: https://revistapublicando.org/revista/index.php/crv/article/view/116