Muñoz Moreta, Enrique Rafael, Luis Oswaldo Rodrí­guez Mañay, and Mary Yesennya Saltos Chacán. 2016. “Metodologí­a Para Mejoramiento De Procesos Con Enfoque ISO 9001”. Revista Publicando 3 (7): 276-94. https://revistapublicando.org/revista/index.php/crv/article/view/116.