MUÑOZ MORETA, Enrique Rafael; RODRÍ­GUEZ MAÑAY, Luis Oswaldo; SALTOS CHACÁN, Mary Yesennya. Metodologí­a para Mejoramiento de Procesos con Enfoque ISO 9001. Revista Publicando, "Quito, EC", v. 3, n. 7, p. 276–294, 2016. Disponível em: https://revistapublicando.org/revista/index.php/crv/article/view/116. Acesso em: 6 feb. 2025.