Estrategias socio-pedag�gicas para la educaci�n virtual en el marco de la pandemia de la COVID-19 en Ecuador
Socio-pedagogical strategies for virtual education in the framework of the COVID-19 pandemic in Ecuador
Daniel Claudio Perazzo Logioia1, Ledys Lisbeth Jim�nez Gonz�lez2, Jessenia Heras3
1.* Instituto Superior Tecnol�gico Particular Sudamericano, Cuenca, Ecuador.
Email: [email protected] https://orcid.org/0000-0003-3089-2225
2. Instituto Superior Tecnol�gico Particular Sudamericano, Cuenca, Ecuador.
Email: [email protected] https://orcid.org/0000-0001-8743-1206
3. Instituto Superior Tecnol�gico Particular Sudamericano, Cuenca, Ecuador.
Email: [email protected] https://orcid.org/0000-0002-8433-1485
Recibido: 15/01/2021
Aceptado: 23/03/2021
Como Citar: Perazzo Logioia, D. C., Jim�nez Gonz�lez, L. L., & Heras, J. (2021). Estrategias socio-pedag�gicas para la educaci�n virtual en el marco de la pandemia del COVID-19 en el Ecuador. Revista Publicando, 8(29), 35-44. https://doi.org/10.51528/rp.vol8.id2179
Resumen
El an�lisis de la experiencia educativa en diferentes pa�ses por parte de la UNESCO sostiene que el �xito de la educaci�n en l�nea en pa�ses como China, en el marco de la pandemia, se centr� en los niveles de desarrollo tecnol�gico que caracterizaban al pa�s asi�tico y la articulaci�n oportuna entre el sistema de educaci�n y desarrollo tecnol�gico. A diferencia de China, en la gran mayor�a de los pa�ses de Am�rica Latina los bajos niveles de desarrollo de las nuevas tecnolog�as y las desigualdades sociales representan obst�culos determinantes para garantizar la continuidad de la educaci�n. En el caso espec�fico de Ecuador solo 37% de la poblaci�n tiene acceso a internet, por lo cual garantizar el derecho inalienable a la educaci�n presenta mayores dificultades en el contexto de emergencia nacional y el decreto de modalidad de teletrabajo en todos los niveles de educaci�n como mecanismo para la prevenci�n de contagios por la COVID-19. Este trabajo de investigaci�n tiene como objetivo analizar las acciones que desde un enfoque psicol�gico, pedag�gico y t�cnico- administrativo han garantizado el derecho a la educaci�n. Empleando el m�todo anal�tico-descriptivo se toma como referencia la experiencia del Instituto Superior Tecnol�gico Particular Sudamericano de la ciudad de Cuenca. Como resultado de la investigaci�n se propone un conjunto de estrategias socio-pedag�gicas para la retenci�n estudiantil, as� como lineamientos para la planificaci�n de la virtualizaci�n de la educaci�n en l�nea.
Palabras clave: Covid-19, educaci�n en l�nea, virtualizaci�n, retenci�n estudiantil.
Abstract
Because of the global pandemic of COVID-19 that emerged at the end of 2019 in the city of Wuhan (China), life systems worldwide underwent great transformations in all spheres. Regarding the educational field, as a way of responding to the conditions implemented to prevent the spread of SARS-CoV-19, it was necessary to rethink the education schemes that traditionally characterized the training of children, youth, and adults; generating what experts worldwide have called one of the greatest online learning experiences of all time. The analysis of the educational experience in different countries by UNESCO maintains that the success of online education in countries such as China, in the context of the pandemic, focused on the levels of technological development that characterized the Asian country and the timely articulation between the education system and technological development. Unlike China, in most Latin American countries the low levels of development of new technologies and social inequalities represent determining obstacles to guaranteeing the continuity of education. In the specific case of Ecuador, according to a report of UNICEF only 37% of the population has access to the internet, therefore guaranteeing the inalienable right to education presents greater difficulties in the context of an emergency declaration national and the decree of teleworking modality at all levels of education as a mechanism for the prevention of infections by COVID-19.
Key words: Covid-19, online education, virtualization, student retention.
Introducci�n
La situaci�n generada por la pandemia de la COVID-19 ha sido propicia para la transformaci�n de todos los sistemas de vida a nivel mundial y m�s a�n para repensar los esquemas de educaci�n tradicional que caracterizaron gran parte de la educaci�n escolarizada hasta la actualidad.
En China, el pa�s asi�tico donde se origina la pandemia, m�s de 2 millones de estudiantes pasaron de una educaci�n cien por ciento presencial a lo que expertos han denominado la m�s grande experiencia de aprendizaje en l�nea de todos los tiempos. De acuerdo con la Organizaci�n de las Naciones Unidas para la Educaci�n, la Ciencia y la Cultura (UNESCO, 2020) el �xito de esta experiencia, se centra fundamentalmente en el trabajo articulado entre los organismos responsables tanto del sistema educativo como en la aplicaci�n de la tecnolog�a a trav�s de las plataformas online.
La intencionalidad de las acciones emprendidas no ha sido otra que garantizar la continuidad de la educaci�n en todos sus niveles para ni�os, j�venes y adultos; y afortunadamente, China contaba con altos niveles de desarrollo tecnol�gico para ello. Por un lado, se trabaj� para garantizar la conectividad en todos los rincones del pa�s y el incremento de la banda ancha de las plataformas de educaci�n en l�nea con apertura a la masificaci�n de usuarios; y por otro, en funci�n de la disposici�n de una veintena de plataformas con m�s de 24 mil cursos en l�nea con acceso ilimitado para escuelas y universidades.
En cuanto a pa�ses del continente europeo afectados fuertemente por la pandemia, como el caso de Italia, el cumplimento con el derecho a la educaci�n motiv� la activaci�n inmediata de la modalidad de educaci�n a distancia como norma en todo el territorio nacional. En este caso, de acuerdo con el Informe de Seguimiento de la Educaci�n en el Mundo (Informe GEM, 2020) los alcances del plan nacional de digitalizaci�n del sistema educativo promovido desde inicios del a�o 2000 han sido clave para hacer frente a la crisis.
No obstante, en el caso de Am�rica Latina, los niveles de desarrollo tecnol�gico y los niveles de desigualdad social se convierten en uno de los principales obst�culos para garantizar la continuidad de un aprendizaje de calidad. Situaci�n que se puede analizar por ejemplo en el caso de Ecuador, donde la declaratoria de emergencia exhorta r�pidamente al acogimiento de la modalidad de teletrabajo en todos los niveles de educaci�n, sin embargo, de acuerdo con el Informe de la UNICEF (2020) s�lo el 37% de la poblaci�n tiene acceso a internet.
Este contexto obliga a repensar los mecanismos para garantizar que la educaci�n de ni�os, j�venes y adultos no se detenga. En respuesta a ello, este trabajo de investigaci�n se plantea como objetivo analizar las acciones que desde el punto de vista psicol�gico, pedag�gico y t�cnico-administrativo han permitido el alcance de una formaci�n de profesionales de alta calidad en el marco de la pandemia. En funci�n de dar respuesta a ello se plantean los siguientes interrogantes:
�Cu�les han sido los mecanismos desarrollados por las Instituciones de Educaci�n Superior para garantizar la continuidad de la formaci�n profesional en el medio de una pandemia in�dita que se expande r�pidamente por el mundo entero?
�C�mo lograr que el estudiante pueda sentirse motivado y se adapte a los cambios en la modalidad de estudio?
�De qu� manera se puede garantizar la continuidad del proceso de aprendizaje en el marco del contexto signado por la desesperanza, la preocupaci�n y la incertidumbre?
�C�mo garantizar la igualdad de oportunidades en el acceso a los sistemas tecnol�gicos para el aprendizaje basado en plataformas digitales?
�C�mo promover el desarrollo de las capacidades docentes para el dise�o y ejecuci�n del aprendizaje en l�nea?
La investigaci�n se basa en las t�cnicas de revisi�n documental y la sistematizaci�n de experiencias en la ense�anza virtual. Mediante el empleo del m�todo anal�tico-descriptivo se toma como referencia la experiencia del Instituto Superior Tecnol�gico Particular Sudamericano, durante el primer ciclo acad�mico del a�o 2020, el cual se desarrolla entre los meses de marzo y agosto. Este art�culo forma parte de una investigaci�n m�s amplia, la cual se encuentra en su fase de documentaci�n y levantamiento de evidencias emp�ricas.
Desarrollo
Una pandemia mundial ha marcado un nuevo hito en la historia de la humanidad desde diciembre de 2019 cuando surge en la ciudad China de Wuhan el brote del S�ndrome Respiratorio Agudo Severo SARS-CoV-2, el cual causa la enfermedad de la Covid-19. De acuerdo con la Organizaci�n Mundial de la Salud (OMS) se trata de un virus cuya procedencia se encuentra en otra especie animal y se transmite de persona a persona por medio de la respiraci�n, a trav�s del fluido o goteo nasal y por las part�culas de saliva generadas por la acci�n de estornudar o toser. En este sentido, para Ena y Wenzel (2020) la humanidad enfrenta una versi�n completamente nueva de un coronavirus cuyas consecuencias son epidemias de enfermedades consideradas graves como la neumon�a y la posterior muerte en los humanos, seg�n los casos.
La expansi�n acelerada de la Covid-19 oblig� a la Organizaci�n Mundial de la Salud (OMS) a declarar la emergencia sanitaria internacional a finales de enero de 2020 por la existencia de casos en 15 pa�ses y ya para mediados del mes marzo del mismo a�o es reconocida como Pandemia a nivel mundial, alcanzando los 500 mil infectados. En poco tiempo, la pandemia se hab�a expandido desde Asia a Europa, Am�rica Latina y �frica. En palabras de Fern�ndez y Ruiz (2021) no fue posible que la humanidad comprendiera que un virus no conocido hasta ahora transitaba por todo el planeta y obligaba a millones de personas a un �encierro voluntario�. Ante este escenario, los gobiernos de las naciones deben dictar medidas en funci�n de garantizar la prevenci�n y la salud p�blica.
El punto de referencia de las medidas a tomar se centr� en las acciones emprendidas por el gobierno chino, a saber: cuarentena voluntaria, aislamiento social, bloqueo de ciudades, cierre de mercados, suspensi�n de visitas tur�sticas y actividades de transporte terrestre, ferroviario y a�reo. Dentro de las medidas de mayor impacto resalta la creaci�n de nuevas instalaciones hospitalarias por el colapso de las existentes, ante lo que el presidente del pa�s asi�tico, Xi Jinping, denomin� una �situaci�n de crisis acelerada�.
En este sentido, el impacto del nuevo coronavirus en todos los sectores de la sociedad, incluyendo el sector educativo, es incalculable. A continuaci�n, analizamos el impacto del coronavirus en el sistema educativo, partiendo de una revisi�n documental que nos permite comparar y establecer relaciones y diferencias entre pa�ses, haciendo �nfasis en Ecuador.
Impacto de la Covid-19 en el sistema educativo
De acuerdo con Tam y El Azar (2020) en respuesta a las condiciones de crisis generadas por la pandemia de la Covid-19, los sistemas educativos pueden ser reconfigurados de tres maneras a saber: en primer lugar, considerando y asumiendo que la Covid-19 ha generado grandes transformaciones en la forma tradicional de educar a nivel mundial; en segundo lugar, reconociendo que las nuevas soluciones para la educaci�n son una oportunidad y pueden contribuir al impulso de la innovaci�n necesaria en las instituciones de educaci�n, tanto p�blicas como privadas; y en tercer lugar, tomando en cuenta que estas transformaciones pueden ampliar los niveles de igualdad, si se tienen en cuenta las desigualdades en el acceso y uso de las tecnolog�as de gran parte de la poblaci�n en muchos pa�ses.
De tal manera que, la obligatoriedad para responder con nuevos m�todos y estrategias de ense�anza para garantizar la continuidad de la educaci�n, la capacidad de innovaci�n y modernizaci�n de plataformas tecnol�gicas de las instituciones tanto p�blicas como privadas y la ampliaci�n de oportunidades para la educaci�n digital, constituyen tres indicadores fundamentales para medir el impacto que ha tenido la Covid-19 en los sistemas educativos del mundo y servir�n de referencia para nuestro an�lisis, agregando un indicador m�s a efectos de esta investigaci�n, referido a la capacidad y al nivel de preparaci�n del docente para planificar y desarrollar programas de formaci�n en l�nea.
En su informe de marzo 2020, la UNESCO advierte que el cierre de las escuelas como medida de detenci�n de la propagaci�n de coronavirus perturba la educaci�n de 290,5 millones de estudiantes de todos los niveles de educaci�n en el mundo. Por lo tanto, Azoulay Audrey (2020), Directora General de la UNESCO sostiene que:
�Si bien los cierres temporales de escuelas como resultado de crisis sanitarias y de otro tipo no son, lamentablemente, algo nuevo, la escala mundial y la velocidad de la actual perturbaci�n de la educaci�n no tienen parang�n y, si se prolongan podr�an llegar a amenazar el derecho a la educaci�n� (2020, p. 1).
En este sentido, los esfuerzos de los gobiernos nacionales est�n signados por la necesidad de garantizar el derecho inalienable de la educaci�n, manteniendo la continuidad del aprendizaje sin menospreciar la inclusi�n y la equidad.
Dentro de las principales estrategias promovidas por la UNESCO se encuentra la generaci�n de programas de aprendizaje a distancia mediante aplicaciones y plataformas abiertas, as� como el uso de tecnolog�as m�viles a bajos costos con fines educativos que mitiguen las perturbaciones de la crisis.
En China, por ejemplo, datos proporcionados por la UNESCO resaltan la alianza entre los ministerios de educaci�n y tecnolog�a para proporcionar la educaci�n virtual en todos los rincones del pa�s. Teniendo como primer eje de acci�n la movilizaci�n de los proveedores de servicios de telecomunicaciones, seguido por la ampliaci�n de la banda ancha de las plataformas educativas que hicieran posible la atenci�n masificada de usuarios. Sin duda alguna, el potencial tecnol�gico del gigante asi�tico ha sido un factor fundamental para afrontar la crisis, no obstante, hace falta analizar a mayor profundidad los indicadores relacionados con las estrategias y m�todos de ense�anza utilizados en funci�n de garantizar inclusi�n y equidad en la educaci�n.
En el caso de Jap�n, Kittaka (2020) sostiene que a pesar de ser un pa�s ampliamente reconocido por sus avances e innovaciones estas no est�n dirigidas exactamente al sector educativo. Por otra parte, Sterzer (2020)en su investigaci�n sobre el impacto de la Covid-19 en el sistema educativo del continente asi�tico, afirma que la mayor�a de las actividades preparadas por los docentes se basan en presentaci�n de diapositivas, presentaci�n de v�deos y la respuesta a cuestionarios.
En el continente europeo, los centros educativos trataron de adaptarse con gran rapidez a las condiciones generadas ante la llegada de la Covid-19. Si analizamos el caso de Italia, uno de los pa�ses con mayor n�mero de afectados por la pandemia, de acuerdo con el Informe de Seguimiento de la Educaci�n en el Mundo (GEM, 2020) la digitalizaci�n del sistema educativo, el registro digital y el desarrollo del Plan Nacional para la digitalizaci�n de las escuelas como procesos que se inician en el a�o 2000, brindaron las condiciones para garantizar la continuidad del proceso de aprendizaje con equidad.
De igual manera, en Espa�a, los avances tecnol�gicos y de innovaci�n en los sistemas educativos fueron clave para seguir cumpliendo con el derecho a la educaci�n. No obstante, de acuerdo con Rodr�guez (2020) a pesar de todas las potencialidades que tiene el sistema educativo telem�tico online, es innegable que tambi�n incrementa la desigualdad de oportunidades del sistema educativo en todos sus niveles.
En el caso de Am�rica Latina, las condiciones tienden a ser completamente distintas. Mientras en pa�ses como Espa�a, el 86% de la poblaci�n tiene acceso a internet; en el continente americano m�s del 45% de la poblaci�n no cuenta con servicio de internet. Datos del Banco de Desarrollo de Am�rica Latina (2019) indican que a pesar de los avances que se han dado en los �ltimos a�os en cuanto a la cobertura de internet:
�El 45% de los latinoamericanos no tiene acceso a los servicios derivados de la conectividad digital, tales como telemedicina, teleducaci�n, gobierno en l�nea y banca electr�nica, entre otros. S�lo 4 de cada 10 hogares cuentan con una conexi�n de banda ancha fija y los accesos individuales a Internet m�vil no superan el 50%. La brecha de acceso tambi�n tiene una expresi�n a nivel de los hogares de bajos ingresos y zonas rurales donde persisten asimetr�as importantes en la cobertura de asequibilidad de los servicios digitales�.
Esto sin lugar a dudas ampl�a la brecha digital entre aquellas personas que pueden tener acceso y conocimiento ante las nuevas tecnolog�as y aquellos que no. La garant�a de la educaci�n como derecho humano fundamental en el marco de la pandemia de la Covid-19 se convierte en todo un reto, no s�lo para los gobiernos nacionales sino para las instituciones de educaci�n p�blica y privada. Tomando en cuenta que las condiciones pol�ticas, econ�micas, culturales y sociales de cada pa�s pueden incluso marcar en gran medida los impactos de la mayor crisis sanitaria vivida en los �ltimos tiempos por la humanidad.
En Ecuador, ante la llegada del primer caso de coronavirus a mediados de febrero de 2020, el Presidente de la Rep�blica declara emergencia sanitaria y dicta medidas de aislamiento social. En concordancia con ello, el Ministerio de Educaci�n declara la suspensi�n de todas las actividades educativas, exhortando el acogimiento a la modalidad de teletrabajo.
En este sentido, los centros educativos desde primaria hasta la educaci�n superior, planearon estrategias que les permitieran asumir los acuerdos ministeriales en el marco de la coyuntura nacional, no obstante, la aplicaci�n de estos acuerdos implica el an�lisis de diversos factores, los cuales permitir�n una valoraci�n objetiva de esta modalidad y su nivel de impacto.
Experiencia del Instituto Superior Tecnol�gico Particular Sudamericano en el marco de la Covid-19
El Instituto Superior Tecnol�gico Particular Sudamericano es una instituci�n de formaci�n profesional que posee 25 a�os de funcionamiento con un amplio reconocimiento en la ciudad de Cuenca. Desde el a�o 2012 a trav�s del Sistema de Gesti�n Acad�mica (SGA) hasta el per�odo febrero 2020, se ha graduado un total de 1,074 estudiantes que forman parte del sistema productivo nacional.
En el marco de la pandemia mundial decretada por la OMS, las acciones emprendidas fueron orientadas al cumplimiento de la responsabilidad social que dictan las leyes de la Rep�blica del Ecuador y los reglamentos internos de la instituci�n. Por lo tanto, dar continuidad a la formaci�n de los profesionales para garantizar su derecho a la educaci�n fue una determinaci�n que asumieron autoridades, docentes, personal de apoyo y estudiantes de manera conjunta.
En vista que la declaratoria de pandemia en el pa�s se produce en el marco del inicio del ciclo marzo-agosto 2020, la acciones fueron enfocadas en tres �reas: Entorno Virtual de Aprendizaje, acompa�amiento al estudiante y la atenci�n de condiciones socio-econ�micas, con el objetivo principal de mantener los �ndices de permanencia, tanto de estudiantes de nuevo ingreso, como estudiantes regulares, generando acciones articuladas entre las diferentes unidades administrativas y acad�micas de la instituci�n que garanticen la retenci�n y eviten el abandono acad�mico.
Una importante investigaci�n desarrollada por Munizaga Mellado et al (2018) sostiene la condici�n multifactorial que incide en el fen�meno de la retenci�n y abandono escolar en Am�rica Latina y el Caribe. Estas variables se agrupan en los cinco factores propuestos en el Proyecto Gesti�n Universitaria Integral del Abandono (ALFA_GUIA, 2014): Individual, Acad�mico, Econ�mico, Institucional y Cultural. En cuanto al orden de los factores que inciden en la retenci�n estudiantil, se identifica el factor �individual� como principal. De igual manera, la investigaci�n destaca que la mayor�a de los estudios revisados analizan las causas del abandono estudiantil como un fen�meno en constante crecimiento, sobre todo a nivel de la educaci�n superior en nuestros pa�ses, sin embargo, estos estudios no profundizan en las acciones que garanticen la permanencia de los estudiantes en el sistema educativo.
Para efectos de nuestra investigaci�n, la retenci�n es definida como la capacidad institucional para logar la permanencia de los estudiantes en el sistema de educaci�n garantizando la culminaci�n de cada ciclo y estudios en los tiempos establecidos, asegurando el alcance de competencias y conocimientos que le permitan desenvolverse en el campo profesional. Esta definici�n comprende primeramente el compromiso instruccional (Logioia et al., 2020) pero tambi�n lleva impl�cita la voluntad del estudiante para el logro de sus objetivos.
En el contexto de la pandemia mundial, como fen�meno sin precedente, la posibilidad de continuar en el sistema de educaci�n incorpora nuevos elementos de tipo emocional, t�cnicos, financieros y acad�micos, que ponen a prueba esa capacidad instruccional a la que se refiere nuestra definici�n. Es as� como presentamos las acciones socio-pedag�gicas implementadas por la instituci�n para la retenci�n estudiantil, en el marco de la pandemia de la COVID-19 en Ecuador.
La Figura 1 sobre las l�neas de acci�n para la atenci�n de la retenci�n estudiantil en la instituci�n, detalla cada una de las �reas enfocadas para la estrategia, agrupando los cinco factores del Proyecto ALFA (ALFA_GUIA, 2014) en tres l�neas de acci�n como son: en primer lugar, detectando los factores individuales que pueden incidir en la continuidad de estudios, en segundo lugar, los factores que desde el punto de vista acad�mico deben garantizar la instituci�n para la formaci�n de los profesionales, en este caso se considera desde el funcionamiento y operatividad de las plataformas educativas hasta la formaci�n y capacitaci�n del profesorado para la aplicaci�n de m�todos y estrategias de ense�anza- aprendizaje basadas en el estudiante.
El factor acad�mico est� estrictamente vinculado con el cultural ya que el contexto obliga a estudiantes y profesores a romper con los paradigmas tradicionales de educaci�n y la adopci�n de nuevos mecanismos. En el caso de los docentes deber�n ser capaces de entender la formaci�n como un proceso en continua reflexi�n y centrar la construcci�n del conocimiento en el componente dial�gico que permita la sistematizaci�n constante del quehacer acad�mico ( Uzcategui y Jim�nez, 2018).
En tercer lugar, se encuentra el factor Institucional articulado con el Econ�mico, por ser una instituci�n particular se considera que estos niveles deben estar articulados fundamentalmente por la necesidad de la instituci�n de innovar y modernizarse en el marco de un contexto completamente inesperado. Esto no solo desde el punto de vista de su infraestructura tecnol�gica, sino en cuanto a pol�ticas de ayuda hacia el estudiantado para enfrentar los retos impuestos por el contexto.
Nota: Elaborado por autores, 2020.
Importancia del Entorno Virtual de Aprendizaje: EVA
Desde el punto de vista t�cnico-pedag�gico, la instituci�n cuenta con su sistema de Entorno Virtual de Aprendizaje con caracter�sticas innovadoras, lo cual permiti� el inicio de ciclo en los lapsos establecidos, pero en modalidad online. Fue necesaria la capacitaci�n del personal docente no solo para el manejo del EVA sino para responder a esta nueva modalidad con m�todos y estrategias de ense�anza centrados en teor�as como el modelo de acci�n completa, el cual se basa en el aprendizaje en la acci�n, con este se pretende que los alumnos desarrollen competencias de �ndole profesional en distintos entornos de aprendizaje, esto lleva a los implicados que durante el proceso educativo resuelvan problemas relacionados con su desempe�o profesional, as� como el aprendizaje basado en proyectos. A partir de la capacitaci�n docente surge la �Gu�a de Virtualizaci�n� para las asignaturas que imparte cada profesor.
Gu�a de Virtualizaci�n para las asignaturas
La gu�a para la virtualizaci�n de las asignaturas que imparte cada profesor en la instituci�n pretende facilitar las tareas de preparaci�n del trabajo docente en la modalidad Online.
�Un Ambiente Virtual de Aprendizaje (AVA) es el conjunto de entornos de interacci�n, sincr�nica y asincr�nica, donde, con base en un programa curricular, se lleva a cabo el proceso ense�anza-aprendizaje, a trav�s de un sistema de administraci�n de aprendizaje� (L�pez et al., 2003). Como tambi�n afirman los autores ��La gesti�n de un ambiente de aprendizaje supone el dise�o de los entornos que lo estructuran, y cada uno de ellos cubre funciones distintas en la pr�ctica educativa�. Las caracter�sticas de la modalidad en l�nea permiten potencializar las diferencias con la educaci�n presencial utilizando las tecnolog�as educativas a distancia, lo que da lugar a la creaci�n de espacios virtuales al interior de cada instituci�n educativa. Es as� como se propician las nuevas comunidades virtuales entre alumnos y profesores, que se encuentran en zonas geogr�ficas tanto pr�ximas como lejanas.
Definimos a esta modalidad como �aquella que es capaz de ampliar a trav�s de un sistema remoto, la oferta educativa de las instituciones educativas, partiendo de herramientas dinamizantes como las que ofrecen las nuevas tecnolog�as de la informaci�n y la comunicaci�n. Ello implica tener en cuenta los procesos de calidad e innovaci�n educativa para una mejor concreci�n de dicho sistema� (Perazzo, 2002). Para iniciar la virtualizaci�n de una asignatura se requiere:
a) Disponer de un conjunto de informaciones previas,
b) Saber qu� tareas debe realizar el estudiante y, finalmente,
c) Adoptar una serie de decisiones para personalizar su curso virtual en funci�n de las caracter�sticas de la asignatura y de los objetivos que pretenda alcanzar con el curso.
Los aspectos que no pueden dejarse de lado en la planificaci�n de las asignaturas a impartir en la modalidad virtual son los que se presentan a continuaci�n:
Tabla 1.
Planificaci�n de una asignatura en modalidad virtual
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General |
Se coloca la bienvenida, prop�sito de la asignatura, forma de trabajo, metodolog�a, evaluaci�n a llevar a cabo, se comparte el s�labo de la asignatura. Se puede indicar c�mo se trabajar� en l�neas generales bajo el ambiente virtual de aprendizaje (AVA). |
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M�dulo de contenidos |
Esta herramienta permite crear un �ndice para acceder a los contenidos complementarios que se hayan colocado en el curso virtual. |
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Glosario |
Permite crear una base de datos con t�rminos espec�ficos de la asignatura. |
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Recopilar |
Facilita a los estudiantes la impresi�n de p�ginas de contenidos. |
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Agenda |
Los docentes pueden hacer una programaci�n temporal de las |
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actividades a lo largo del curso. |
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Se podr� utilizar para anunciar la celebraci�n de |
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videoconferencias, conferencias u otras actividades o eventos de inter�s para los estudiantes de la asignatura. |
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HERRAMIENTAS DE COMUNICACI�N |
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Correoelectr�nico |
Permite el intercambio de mensajes privados entre los docentes, tutores y estudiantes de una misma asignatura. |
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Foros |
Es la herramienta de comunicaci�n de grupos. Los foros tienen amplias posibilidades de administraci�n. |
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Chat |
En cada curso virtual pueden existir salas de Chat que permiten el intercambio de mensajes escritos en tiempo real. |
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Puede usarse, por ejemplo, para realizar una sesi�n de dudas o preguntas antes de los ex�menes. |
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HERRAMIENTAS DE ESTUDIO |
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Grupos de trabajo/estudio |
Esta herramienta permite a los profesores crear grupos de trabajo o estudio con los alumnos de la asignatura. |
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Para llevar a cabo su tarea, estos grupos de trabajo de alumnos pueden disponer de: |
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� Una lista de distribuci�n de correo, |
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� Un foro de debate restringido y |
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� Un �rea de almacenamiento e intercambio de materiales en el servidor. |
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HERRAMIENTAS DE EVALUACI�N |
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Autoevaluaci�n |
Permite incorporar preguntas de respuesta cerrada (test) o abierta con varios formatos. |
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Ex�menes y Trabajos |
Permite incorporar preguntas de respuesta cerrada (test) o abierta con varios formatos. Los resultados quedan registrados. |
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Funciona como una bandeja que permite a los equipos docentes asignar tareas y a los estudiantes recogerlas y entregarlas. |
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Las tareas pueden ser cuestionarios, ensayos, diversos formatos subidos por el profesor a la plataforma para llevar a cabo propuestas de resoluci�n de un caso, proyecto, problema, pr�cticas, comentarios de texto, etc. Los docentes tienen acceso a los trabajos entregados y a su correcci�n. |
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Nota: Elaborado por los autores, 2020.
Planificaci�n de la producci�n de materiales multimedia
Esta es una tarea que requiere tiempo y esfuerzo, siendo primordial para el desarrollo del curso a lo largo de un ciclo acad�mico. Los materiales deben realizarse con software apropiado, por lo general son de uso libre: para elaborar videos (por ejemplo, Windows Movie Maker) presentaciones din�micas con Prezi, aTube Catcher para bajar videos, Cmap Tools para la realizaci�n de mapas conceptuales, Crazy Talk 8, para la elaboraci�n de avatares, tambi�n otras herramientas para realizar l�neas de tiempo como Time Toast, MindMeister, para la elaboraci�n de mapas mentales, Camtasia, para crear tutoriales de video, etc.
En lo relativo a los contenidos, la virtualizaci�n ha tenido como objetivo ofrecer a los profesores la posibilidad de complementar los que figuran en los materiales impresos. Internet ofrece esta posibilidad de formas diversas, como las que se mencionan a continuaci�n:
1. Actualizaciones. Ofrece una enorme flexibilidad para distribuir actualizaciones cuando as� lo aconseje la naturaleza de la materia (por ej., modificaciones legales).
2. Ilustraciones a color, que resultan muy caras en soporte de papel.
3. Simulaciones que permitan a los estudiantes la pr�ctica de determinados procedimientos o habilidades.
4. Recursos multimedia que faciliten la comprensi�n de los contenidos que figuran en el medio impreso.
El Rol de la Unidad de Bienestar Institucional
El �rea de Psicolog�a, al igual que las diferentes unidades y coordinaciones que conforman el Instituto Superior Tecnol�gico Particular Sudamericano, se tuvo que adaptar a los cambios generados por la crisis sanitaria. Las funciones de la unidad se dirigieron a hacer acompa�amiento permanente al estudiante para la atenci�n de sus necesidades.
Para ello, se cont� con el apoyo del personal docente en cuanto a la notificaci�n de casos de estudiantes que no se encuentran asistiendo a clases o incumplen con sus obligaciones acad�micas, manifestando despreocupaci�n por las actividades o alguna situaci�n personal que lo perturbe en sus estudios. Todo ello con el objetivo de generar un acercamiento con los estudiantes, que permita conocer las condiciones por las cuales se ha ausentado y evitar su retiro de la instituci�n o p�rdida del ciclo.
A trav�s de cuestionarios aplicados a los estudiantes que deciden formalizar su retiro de la instituci�n se pudo constatar que dentro de las razones de su decisi�n se encuentran:
1) Desempleados.
2) Est� en b�squeda de un nuevo empleo o de realizar distintas actividades para generar ingresos y cubrir las necesidades b�sicas.
3) El tiempo que disponen en la actualidad es muy corto.
4) Por la crisis sanitaria se vieron en la obligaci�n de reinventar sus emprendimientos.
5) Desempe�a diversas actividades extras para cubrir los gastos.
6) Tienen problemas para acceder a las clases virtuales y entregar las tareas en el tiempo acordado.
7) Los horarios de trabajo fueron modificados o deben remplazar a sus compa�eros que pertenecen a un grupo de vulnerabilidad.
8) Procede de otra provincia y por la crisis debe regresar.
9) Reside en lugares donde la cobertura de internet es inadecuada o las lluvias constantes generan cortes del servicio el�ctrico.
10) Cortes del servicio el�ctrico, internet o disponen exclusivamente de un ordenador en el hogar, el mismo que es compartido con padres y hermanos.
A continuaci�n, en la Tabla 2 se presenta la relaci�n de alumnos retirados en el periodo lectivo: septiembre 2019-febrero 2020.
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Tabla 2: Motivos de deserci�n acad�mica |
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Motivos |
N�mero de alumnos |
Porcentaje |
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Defunci�n |
1 |
2% |
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Econ�mico |
13 |
23% |
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Salud |
5 |
9% |
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Personal |
13 |
23% |
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Econ�mico y Laboral |
3 |
5% |
|
Laboral |
11 |
20% |
|
No contesta las llamadas |
4 |
7% |
|
Acad�mico |
5 |
9% |
|
Personal y Econ�mico |
1 |
2% |
|
TOTAL |
56 |
100% |
|
Fuente: Secretar�a General ITS |
|
|
De los 56 alumnos retirados, que representan el 100% se encontr� que 1 (2%) abandon� sus estudios por defunci�n, 13 (23%) por razones econ�micas, 5 (9%) por problemas en la salud, 13 (23%) por cuestiones personales, 3 (5%) por razones econ�micas y laborales, 11 (20%) por motivos laborales, 5 (9%) por motivos acad�micos y 1 (2%) por cuestiones personales y econ�micas. Por otra parte 4 (7%) de los alumnos, no contestan el tel�fono, se desconocen los motivos de la deserci�n.
La Tabla 3 resume la relaci�n de alumnos retirados en el periodo lectivo �marzo-agosto 2020�.
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Tabla 3: Motivos de deserci�n acad�mica |
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Motivos |
N�mero de alumnos |
Porcentaje |
|
Acad�micos |
1 |
2% |
|
Personales |
4 |
10% |
|
Econ�micos |
23 |
55% |
|
Econ�micos y personales |
8 |
19% |
|
Laborales |
3 |
7% |
|
Econ�micos y acad�micos |
1 |
2% |
|
No especifica motivos |
2 |
5% |
|
TOTAL |
42 |
100% |
|
Fuente: Secretar�a General ITS |
|
|
De los 42 alumnos retirados, que representan el 100% se encontr� que 1 (2%) abandon� sus estudios por cuestiones acad�micas, 4 (10%) por motivos personales, 23 (55%) por cuestiones econ�micas, 8 (19%) por razones econ�micas y personales, 3 (7%) por motivos laborales y 1 (2%), por cuestiones econ�micas y acad�micas. Por otra parte 2 (5%) no especifican motivos de deserci�n.
En ambos periodos se evidencia que el mayor �ndice de deserci�n acad�mica se debe a dificultades econ�micas. De igual manera, se aprecia que el periodo septiembre 2019- febrero 2020 tuvo un mayor �ndice de deserci�n a pesar de no estar dentro del periodo de la pandemia.
Dentro de las estrategias de retenci�n creadas para motivar a los estudiantes de primer nivel, resalta la creaci�n de un taller denominado �T�cnicas de estudio y control de la ansiedad ante los ex�menes�, el cual se encuentra disponible en el Aula Virtual.
Por otra parte, si se origina incomodidad en los estudiantes con respecto al m�todo de ense�anza o ciertas actitudes de los docentes, el Coordinador de Carrera, planifica una reuni�n a trav�s de Zoom, en donde se invita al �rea de Psicolog�a, docentes involucrados, estudiantes, para establecer acuerdos y modificar aquellos comportamientos que dificultan la adaptaci�n en el �mbito acad�mico.
Con respecto a las estrategias de retenci�n que se aplicaron en el �mbito emocional encontramos, el �Taller para mejorar la actitud hacia la vida�, en el cual, se abordan temas tales como: recomendaciones para enfrentar la Covid-19, programa de ocio en cuarentena, ser estudiantes en tiempos de Covid-19, afrontamiento del aislamiento desde la personalidad, psicoeducaci�n en distorsiones cognitivas, restructuraci�n cognitiva, el poder de las afirmaciones positivas, auto instrucciones, t�cnicas de control emocional y autoestima.
Si los estudiantes manifiestan dificultades que requieren de un proceso terap�utico, se realiza el mismo procedimiento que se ejecuta bajo la modalidad presencial, la diferencia radica, en que se emplea la teleterapia.
Atenci�n de condiciones socioecon�micas
Entrevistas virtuales realizadas por bienestar institucional, permitieron identificar que dentro de los factores que mayor incidencia tienen en la deserci�n acad�mica se encuentra el factor econ�mico con un 55% por tal motivo, la instituci�n emprendi� una serie de acciones orientadas por los principios de equidad y justicia social, a saber:
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Tabla 4. Acciones socioecon�micas para la retenci�n estudiantil en tiempos de pandemia |
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Objetivo |
Generar estrategias para promover la continuidad de estudios de los estudiantes del Instituto Superior Tecnol�gico Particular Sudamericano. |
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Responsable |
Unidad de apoyo financiero. |
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Acciones socioecon�micas para la retenci�n estudiantil en tiempos de pandemia |
Planteamiento de nuevos esquemas de financiamiento de pagos. |
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Flexibilizaci�n de las formas y/o plazos de pago. Se fijaron nuevos plazos para la cancelaci�n de aranceles. |
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Ampliaci�n de la cobertura de becas para los estudiantes que solicitaron por su situaci�n econ�mica vulnerable. El 12% de la poblaci�n estudiantil, cuenta con este beneficio, superando lo establecido en la Ley Org�nica de Educaci�n LOES. De igual manera, la instituci�n cada ciclo entrega becas completas a la SENESCYT. |
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Otorgamiento de ayudas econ�micas para los estudiantes en situaci�n econ�mica vulnerable. |
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Descuento del 20% en los aranceles 1, 2, 3, 4 y 5, considerando el mismo como bono solidario, bajo los siguientes par�metros: a) Se aplica el descuento a toda la poblaci�n estudiantil, excepto a aquellos estudiantes que cuenten con becas del 50% en adelante. b) El descuento se aplica a los estudiantes que est�n al d�a con el pago de la cuota inicial, para ello deber�n igualar sus pagos correspondientes hasta el 31 de mayo del 2020. |
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En caso de estudiantes que manifestaron inconvenientes por la no disponibilidad de recursos electr�nicos para continuar sus estudios, fueron asistidos con pr�stamos de computadoras. |
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Para el caso de estudiantes que residen en lugares con dificultades de acceso a internet o fallas en el servicio el�ctrico, se articula con las unidades acad�micas en funci�n de generar grabaciones permanentes a las sesiones de clase sincr�nicas, para que el estudiante pueda visualizarlas en otros horarios. |
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Fuente |
Unidad de apoyo administrativo del ITS. Elaborado por los autores (2020) |
En cualquiera de estas circunstancias, el procedimiento de apoyo al estudiante se inicia en la Unidad de Bienestar Institucional, responsable de realizar la entrevista necesaria y la verificaci�n de informaci�n aportada por el estudiante, para luego generar informes al Vicerrectorado, quien remite seguidamente a la Unidad de Apoyo Financiero. En todo caso, se ha actuado con la mayor eficiencia y veracidad, evitando que el estudiante detuviera su proceso de aprendizaje.
En cuanto a los resultados de estas acciones se ha logrado retener al 15% de los estudiantes que hab�an manifestado su intenci�n de abandono acad�mico.
Conclusiones
En el marco de la pandemia mundial generada por la COVID-19 los gobiernos de cada naci�n aplicaron medidas en funci�n de la prevenci�n del contagio y control de las tasas de mortalidad causadas por una pandemia sin precedentes para la humanidad. Dichas medidas giraron principalmente en torno al distanciamiento social, limitaci�n del derecho a la libertad de tr�nsito y el derecho a la libertad de asociaci�n y reuni�n, suspensi�n de actividades educativas y laborales de tipo presencial y utilizaci�n de mecanismos mediados por el uso de las tecnolog�as para dar continuidad con los procesos esenciales para la sociedad.
En Ecuador, ante la declaratoria de pandemia de la COVID-19 por parte de la OMS y la inminente presencia de la enfermedad en el territorio nacional, el gobierno a trav�s del decreto 1017 con fecha 17 de marzo de 2020 declara Estado de excepci�n por calamidad p�blica y exhorta a la poblaci�n al acogimiento de la modalidad teletrabajo, aplicable tambi�n a todos los niveles de educaci�n.
Con el objetivo de garantizar el derecho inalienable a la educaci�n, el sistema educativo desde la educaci�n inicial hasta los estudios superiores debe emplear estrategias que permitan la continuidad de los procesos formativos, lo que conlleva a una revisi�n de los esquemas tradicionalistas de educaci�n desarrollados hasta entonces. En este contexto, el uso de los Entornos Virtuales de Aprendizaje, la educaci�n en l�nea y educaci�n a distancia se convirtieron en una de las alternativas para responder a la coyuntura internacional.
En el caso del Instituto Superior Tecnol�gico Particular Sudamericano las estrategias para la educaci�n virtual en el marco de la pandemia de la COVID-19 estuvieron enfocadas desde lo psicol�gico, lo pedag�gico y lo t�cnico-administrativo, dirigidas fundamentalmente a motivar al estudiante y apoyarlo en la adaptaci�n a los cambios en la modalidad de estudio, garantizar la igualdad de oportunidades en el acceso de los sistemas tecnol�gicos a trav�s del seguimiento al estudiante y la formaci�n del docente para el dise�o y ejecuci�n del aprendizaje en l�nea.
Referencias
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