Muñoz Moreta, Enrique Rafael, Luis Oswaldo Rodrí­guez Mañay, y Mary Yesennya Saltos Chacán. «Metodologí­a Para Mejoramiento De Procesos Con Enfoque ISO 9001». Revista Publicando 3, no. 7 (marzo 15, 2016): 276-294. Accedido mayo 3, 2024. https://revistapublicando.org/revista/index.php/crv/article/view/116.