Saltos Chacán, M. Y., E. R. Muñoz Moreta, y L. O. Rodrí­guez Mañay. «Modelo De Organización Por Procesos – Caso De Ejemplificación En Una Institución Pública». Revista Publicando, vol. 3, n.º 7, marzo de 2016, pp. 236-5, https://revistapublicando.org/revista/index.php/crv/article/view/86.