R. A. Salas Rueda, J. D. J. Vázquez Estupiñán, y M. F. Cárdenas Zubieta, «Reflexión de los estudiantes sobre el impacto de la aplicación CRM como herramienta innovadora en el aprendizaje», Rev. Publicando, vol. 4, n.º 10 (1), pp. 297-308, abr. 2017.