T. M. Escalante Bourne, C. R. Mackay Castro, T. A. Escalante Ramírez, and R. A. Mackay Véliz, “El aseguramiento de la calidad en las PYMES ecuatorianas”, Rev. Publicando, vol. 8, no. 31, pp. 71–81, Jan. 2021, doi: 10.51528/rp.vol8.id2235.