Salas Rueda, Ricardo Adán, José De Jesús Vázquez Estupiñán, y Manuel Fernando Cárdenas Zubieta. 2017. «Reflexión De Los Estudiantes Sobre El Impacto De La aplicación CRM Como Herramienta Innovadora En El Aprendizaje». Revista Publicando 4 (10 (1). "Quito, Ecuador":297-308. https://revistapublicando.org/revista/index.php/crv/article/view/302.