Saltos Chacán, Mary Yesennya, Enrique Rafael Muñoz Moreta, y Luis Oswaldo Rodrí­guez Mañay. 2016. «Modelo De Organización Por Procesos – Caso De Ejemplificación En Una Institución Pública». Revista Publicando 3 (7). "Quito, Ecuador":236-56. https://revistapublicando.org/revista/index.php/crv/article/view/86.