SALTOS CHACÁN, M. Y.; MUÑOZ MORETA, E. R.; RODRÍ­GUEZ MAÑAY, L. O. Modelo de Organización por Procesos – Caso de Ejemplificación en una Institución Pública. Revista Publicando, v. 3, n. 7, p. 236-256, 15 mar. 2016.