Saltos Chacán, M. Y., Muñoz Moreta, E. R., & Rodrí­guez Mañay, L. O. (2016). Modelo de Organización por Procesos – Caso de Ejemplificación en una Institución Pública. Revista Publicando, 3(7), 236-256. Recuperado a partir de https://revistapublicando.org/revista/index.php/crv/article/view/86