Hualpa Medina, A.C., Saltos Cruz, J.G., Jiménez Castro, W.F. y Saltos Cruz, S.E. 2017. La gestión de calidad y la formalización de procesos de educación superior: un estudio descriptivo de corte transeccional en unidades de titulación de la Provincia de Tungurahua. Revista Publicando. 4, 12 (1) (sep. 2017), 792-805.